Portes Grátis para Portugal
Entregas em 3-5 dias úteis

Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções
22 Fevereiro, 2016 admin

Trocas e devoluções

30 dias para mudar de opinião.

A Stone by Stone aceita devoluções em compras realizadas na nossa loja on-line no prazo de 15 dias e trocas no prazo de 30 dias.

Nas lojas físicas permitimos apenas a troca de um  artigo adquirido na loja on-line dentro do prazo de 15 dias .

Compra on-line

Para efetuar a troca/devolução, o produto adquirido deve apresentar as condições originais de compra e deverá ser acompanhado pelo talão.

Caso a troca/ devolução seja efetuada via CTT, os portes de envio e expedição ficarão a cargo do cliente, exceto no prazo de 14 dias a contar da data de compra do produto, nesta situação a Stone by Stone deverá reembolsar o consumidor de todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega do produto nos termos do n.º 2 do artigo 13.º

Se a troca/ devolução for motivada por defeito do artigo, após receção do artigo e verificação do mesmo a Stone by Stone assume as despesas de expedição.

Em caso de devolução, se motivada por defeito do artigo, o valor da sua compra será devolvido no mesmo meio de pagamento ou através de transferência bancária.

Morada para envio de trocas e devoluções: Avenida do forte nº8 Edifício Pujol , fração i2, 2790-072 Carnaxide

Assistente Pessoal de Vendas

Pode contactar a nossa assistência de vendas para qualquer questão relacionada com a sua compra on-line.

  • Trocas/ devoluções
  • Tamanhos
  • Stock de artigos
  • Expedição de encomendas

Para assuntos relacionados com produtos adquiridos em loja deverá dirigir-se à loja mais próxima de si ou , preferencialmente, a loja onde comprou o seu produto.