En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o a las siguientes entidades de resolución alternativa de litigios de consumo:
1. CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Telf.:+351 213 847 484
Correo electrónico: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo de Algarve
Telf.:+351 289 823 135
Correo electrónico: cimaal@mail.telepac.pt
3. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
Telf.:+351 239 821 690/289
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
Telf.:+351 218 807 000/218 807 030;
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto
Telf.:+351 225 508 349 / 225 029 791;
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
6. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Vale do Ave/Tribunal Arbitral
Telf.:+351 253 422 410
Correo electrónico: triave@gmail.com
7. Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Telf.:+351 253 617 604;
Correo electrónico: geral@ciab.pt
8. Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región autónoma de Madeira
Dirección: Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal;
Correo electrónico: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Para más información consulta el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt.
